Gelegen in het Hotel Royal, gelegen in het moerasgebied van Hokkaido, Japan, en volgt de gasten, de familie die het hotel runt en het personeel van het hotel. Masayo Tanaka is het enige kind van de familie die Hotel Royal runt. Ze slaagde er niet in om naar een kunstacademie te gaan en werkt nu in het hotel. Ze laat haar emoties aan niemand zien.